99FOOD ESTÁ DANDO CALOTE EM VÁRIOS RESTAURANTES PARCEIROS 2026

Se você está pensando em cadastrar seu restaurante na 99Food, recomendo cautela com base na minha experiência recente.

Desde que comecei a utilizar a plataforma, enfrentei diversos problemas relacionados a repasses financeiros, divergências de valores e falta de clareza nas informações apresentadas.

Um dos principais pontos é que a empresa repassa ao restaurante praticamente todos os custos de promoções, incluindo descontos que podem chegar a 50%, além de custos logísticos e campanhas de atração de clientes.

Além disso, identifiquei divergências entre o histórico de vendas e os valores apresentados no financeiro. Por exemplo: em um pedido no valor de R$55,00 (já considerando descontos aplicados), o sistema indicou venda de R$26,35, mas o valor a receber foi de apenas R$0,71. Pedido: 5764667075561849568.

Também enfrentei situações em que, após cancelamentos, meu saldo ficou negativo de forma que considero inconsistente. Em um caso, eu tinha R$25,35 de saldo e, após o cancelamento, o sistema passou a mostrar -R$25,35, mesmo sem ter havido qualquer saque anterior.

Ao entrar em contato com o suporte, não obtive explicações claras ou coerentes sobre esses cálculos.

Diante disso, tenho enfrentado prejuízos financeiros e dificuldades operacionais. Recomendo que outros restaurantes analisem cuidadosamente antes de aderir à plataforma.

Caso não haja resolução, pretendo buscar medidas legais cabíveis para apuração dos fatos e possível reparação dos danos morais e prejuízos financeiros.